树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，汕头市人社部门坚持问题导向，紧扣全市“营商环境提升年”部署，以人社服务快办行动为主线，靶向破解企业群众办事堵点难点，推动人社服务提质增效，累计28项改革经验获国家、省级推广，获评全国“八五”普法中期表现突出单位、全市“改革攻坚先进集体”。

　　破“多头跑”堵点，一窗通办提速度。紧盯企业群众办事多部门跑、多窗口跑痛点，汕头人社推进流程再造与数智集成，完成174项事项标准化梳理，整体办理时限压缩90%、申办材料精简70%。线上依托“打包办”系统打造19个“一件事”集成场景，表单少填68%、材料少报45%、承诺时限再提速43%；AI智慧体系支撑79项业务“秒批秒报”、81项业务“不见面审批”。线下建成1092个镇村社保“自助办”网点、530个社银合作网点，织密15分钟便民服务圈。跨域通办持续扩容，联动7省11市实现社保“跨省通办”，51项业务落地汕潮揭同城通办。“以前办社保要回揭阳户籍地跑半天，现在在汕头专窗10分钟就办好。”揭阳籍参保人高女士说。

　　破“口径多”堵点，标准统一提质量。针对经办口径、服务标准不统一问题，汕头人社坚持外树规范、内强本领。对外统一窗口服务标准，常态化开展“局长坐窗口走流程”查摆校准，全面推行政务服务“好差评”制度，全程接受群众监督，人社（社保）大厅服务连续84个月全市考评第一。内练经办过硬本领，深化廉政警示教育与岗位练兵比武，提升履职能力，累计培育26名国家级、省级优秀经办骨干，以队伍专业化建设保障服务标准化落地。

　　破“跨境繁”堵点，侨乡赋能提体验。立足汕头侨乡资源禀赋，汕头人社从服务配套和机制创新两端发力，破解侨胞及外籍人才办事繁琐难题。一方面升级基础服务供给，设立英、法、泰、韩等8语种多语言专窗，建成国际高层次人才服务专区，优化“人才金凤卡”42项配套服务，累计办结涉外人才业务1.3万件；另一方面突破跨部门办事壁垒，推进外国人工作许可与社保卡融合联办，整合事项一站式办理，持续优化涉外人才在汕创新创业服务体验。